返金ポリシー

返品は商品到着後1週間以内にお願いします。
カード会社のサイクルにより、返金までに一定期間かかる場合がございます。
詳細は決済に利用したカード会社にお尋ね下さい。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。

返品を開始する場合は、shop@aquarium.co.jpまでお問い合わせください。
返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：
〒517-8517 三重県鳥羽市鳥羽３丁目３−６

返品についてご不明な点がございましたら、shop@aquarium.co.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、shop@aquarium.co.jpまでお問い合わせください。