ショッピングガイド

初めてご利用いただくお客様へ

初めてこちらのショッピングシステムを御利用いただく場合、ご住所等お客様情報のご登録が必要です。『新規会員登録』ページにてお客様情報をご入力下さい。
お客様情報は、画面の指示にしたがって、記入漏れのないようご登録お願いします。
ご住所・TEL等、記入漏れや間違いがありますと、商品のお届けが出来ない場合がありますので、ご注意下さい。

お客様情報について

株式会社鳥羽水族館は、お客様が安心して当サイト内のサービスをご利用いただけるよう、個人情報について、細心の注意をもって管理しております。
当社は、当社のホームページで登録いただいた個人情報は、他の用途に利用することはありません。
又、登録いただいた個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管します。原則として、プライバシー情報は開示いたしませんが、日本国の法律に則って要求された場合は、この限りではありません。その際も、必要最低限のみを公開するよう努力します。

ショップポイントについて

お買い上げごとにポイントを獲得していただきたまったポイントを利用してお買い物ができるシステムです。
詳しくは『ショップポイントとは』をご覧ください。

ショッピングカートを使ったお買い物方法

  1. 画面左側の「カテゴリー検索」の項目から、お探しの商品のカテゴリーを選んでください。右側に商品の一覧が表示されます。
  2. 1つのカテゴリーに商品の数が多い場合は、複数のページにわたることがあります。その場合は、「次へ」で、次のページへ進めてください。
  3. 商品一覧画面で、「商品名」をクリックすると、その商品の詳細が表示されます。
  4. 画面上部にある「商品検索」では、フリーキーワードで商品を検索することができます。
  5. ご購入される商品が決まりましたら、「カートに入れるボタン」を押してください。
  6. 画面右上の「カートを見る」をクリックすると、それまでにショッピングカートに入れた商品数量と商品代の合計金額が表示されます。*この時点では、まだ購入決定ではありません。
  7. ご購入される商品を全てショッピングカートに入れられましたら、画面上部の「カートを見る」を押して、精算画面に進んでください。その後は、画面の指示にしたがってお進み下さい。
  8. 弊社からご確認のメールが自動で発信されます。
    その後、在庫切れなどがある場合は、弊社よりメールにてご連絡いたします。

ショッピングカートをご利用の場合の送料について

ショッピングカートをご利用の場合は、下記の特別価格とさせていただいております。
お住まいの地域によって送料が異なりますので、詳しくは以下の一覧でご確認くださいませ。
代金引換の場合は、代引き手数料\300が必要となります。
\5,000以上お買上げの場合、送料・代引き手数料とも無料となります。
ただし、ショッピングカートをご利用いただかない場合(TEL・FAX・メール等でのご注文)は、送料が実費となりますのでご了承 くださいませ。

500円 新潟県、群馬県、栃木県、茨城県、埼玉県、千葉県、長野県、富山県、石川県、東京都、山梨県、神奈川県、静岡県、福井県、岐阜県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、和歌山県、奈良県、大阪府、兵庫県
600円 福島県、山形県、宮城県、岩手県、秋田県、青森県、岡山県、鳥取県、島根県、広島県、山口県、香川県、徳島県、高知県、愛媛県
700円 福岡県、佐賀県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、長崎県
1000円 北海道、沖縄県

ショッピングカートを使わないお買い物方法

ショッピングカートをご利用せず、メール、FAX、TELなどで、直接ご注文をいただいても結構です。ご希望の商品名と数量、お客様の住所氏名電話番号を明記し、配達人に代金を支払う代引きか先払いかをご選択の上、申し込み下さいませ。
お店へのご連絡、メールアドレス、TEL・FAX番号等は、「お問い合わせ」をご覧下さい。
ただし、送料は実費となります。また、ショッピングポイントは、計算されません。ご了承下さい。

お支払いと商品の受け渡し方法

お支払いは、クレジットカード、コンビニ決済、郵便振込、銀行振込、代金引換、現金書留、をお選びいただけます。
基本的に先払いとなっており、代金引換もしくはご入金確認後、商品を発送させていただきます。
また、ご注文をいただいて14日以内にご送金(またはクレジットカード与信お手続き)をいただけない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承ください。

お支払い方法が「クレジットカード」の場合

ご注文をいただいた後、5日以内に在庫の確認をし、弊社よりお支払い金額とカード決済会社のURLをメールでご連絡いたしますので、そのサイトの指示に従ってお手続きしてください。
商品は、特に配達ご指定日が無い場合は、クレジットの与信確認後できるだけ早く発送させて頂きます。配達日をご指定の場合は7日以上の余裕を見てお願いします。(商品によっては日数のかかるものもありますが、その場合メール等でご連絡致します。)
ご利用いただけるクレジットカードは、「JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス、UC、クレディセゾン、イオンクレジット、UFJ、DC、日本信販(NICOS)」です。
ショッピングにご利用いただけるカード

お支払い方法が「代引き」の場合

ご注文をいただいた後、できるだけ早く発送させて頂きます。ただし、配達日指定の場合は5日以上の余裕を見てお願いします。
在庫切れの商品がある場合は、メールにてご連絡させていただきます。
また、商品によっては日数のかかるものもありますが、その場合もメールでご連絡致します。
配達業者はクロネコヤマトのコレクトサービス便またはペリカン便代金引換または郵便代引になります。

お支払い方法が「コンビニ振込」の場合

ご入金確認後の発送となります。専用の振込用紙を郵送させていただきますので、その用紙でご入金下さい。ご入金の確認は、基本的に翌日となりますが、土・日・祝日は入金確認ができませんので、その後にさせていただく形になります。配達日指定の場合はご少なくとも10日以上の余裕を見てお願いします。
在庫切の商品がある場合は、メールにてご連絡させていただきます。
また、商品によっては日数のかかるものもありますが、その場合もメールでご連絡致します。
お支払い可能なコンビニは、「ココストア、コミュニティーストア、サークルK、サンクス、スリーエフ、SAVEON、セブンイレブン、ファミリーマート、HOT SPAR(東北、関東、沖縄に限定)、ポプラ、ミニストップ、ヤマザキ・デイリーストア、ローソン」です。
お振り込みできるコンビニエンスストア

お支払い方法が「郵便振込」の場合

ご入金確認後の発送となります。振込用紙を郵送させていただきますので、その用紙でご入金下さい。ご入金の確認は、事務処理の都合上2~3日必要です。ただし、土・日・祝日をはさむ場合は、さらに日数がかかってしまいますのでご了承くださいませ。配達日指定の場合はご少なくとも10日以上の余裕を見てお願いします。
在庫切れの商品がある場合は、一両日中にメールにてご連絡させていただきます。
また、商品によっては日数のかかるものもありますが、その場合もメールでご連絡致します。
なお、郵便局の用紙にて下記振込先に直接ご入金いただいても結構です。
ただし、その場合も振り込み用紙をお送りさせていただきますので、すでにご入金がお済みの場合は、届きました振り込み用紙を破棄してください。

郵便振込先
加入者名 株式会社鳥羽水族館 営業部
口座番号 00890-9-46057

お支払い方法が「銀行振込」の場合

ご注文をいただいた後、在庫の有無を確認し、メールにて振り込み依頼のご連絡をさせていただきますので、下記口座にご入金ください。

銀行振込先
口座名義 株式会社 鳥羽水族館  (カ.トバスイゾクカン)
銀行名 百五銀行 (銀行番号:155)
支店名 鳥羽支店 (支店番号:801)
口座番号 407133

商品は、ご入金確認後の発送となります。お客様がご入金をされた翌日(土・日・祝以外)以降に入金の確認ができますので、発送までに数日必要です。配達日指定の場合はご入金予定日から7日以上の余裕を見てお願いします。(商品によっては日数のかかるものもありますが、その場合メール等でご連絡致します。)

お支払い方法が「現金書留」の場合

ご注文をいただいた後、在庫の有無を確認し、メールにて金額をご連絡させていただきますので、ご確認後、現金書留をお送りください。
現金書留が届き次第発送させていただきます。配達日指定の場合は、現金書留の配達予定日から10日以上の余裕を見てお願いします。(商品によっては日数のかかるものもありますが、その場合メール等でご連絡致します。)

返品について

商品到着後一週間以内にお願いします。
すでに代金をお支払い頂いている場合は時期によって返金までに二週間から六週間かかる場合がございます。